Det debatteras just nu om värdet i de kvalitetsstämplar som finns att köpa för implementering i sin webbutik. Det två största aktörerna, Trygg e-handel och Rådet för e-handelscertifiering, har 238 respektive 165 certifierade e-handlare anslutna. Det stora värdet tycks ligga i att välkända e-handelsplatser, som CDON och Dustin finns med bland andra kunder hos dessa båda företag. Dan Nilsson, e-handlare och grundare till sajten Ehandel.se, säger i en intervju i Internetworld att han genomfört tester med och utan denna typ av kvalitetsmärkining och sett att märkningen kan ge upp till 19% mer försäljning.
Kritisk till värdet
Han är samtidigt kritisk till värdet av dessa tjänster, med hänvisning till att man fortfarande inte vet vad som händer när en certifierad e-handlare som använder denna märkning inte sköter sig enligt kraven. Dessutom kritiserar han certifieringarna utifrån att de inte bär sig ekonomiskt för mindre webbutiker, då de medför en initierande kostnad på ca 2500 kronor och en årlig avgift på ca 4000 kronor (Trygg e-handel). Det är för dyrt menar han, sett till hur mycket det ökar försäljningen för mindre webbutiker.
Värdet med certifieringen
Att använda något av dessa företags märkning är utan tvekan ett bra sätt att förknippas med stora aktörer, såsom tidigare nämnda CDON och Dusting, vilka är företag med mycket gott anseende på nätet när det kommer till e-handel. Det gäller dock att se över sin situation och fundera över om det ger tillräcklig ökning i intäkter, utifrån vad det kostar att ansluta sig till tjänsten. Utifrån det Dan Nilsson säger i intervjun i Internetworld kan det också vara aktuellt att hålla ett öga på vad som händer då e-handlare inte följer uppsatta riktlinjer för certifieringarna.
Trygghet är en oerhört viktig faktor när det kommer till e-handel och med utgångspunkt i det Dan Nilsson säger så kan man konstatera att det syns. Är denna typ av certifiering något för dig?
Besök de båda aktörerna och titta på förutsättningarna:
http://www.tryggehandel.se/
http://www.ehandelscertifiering.se/
Läs gärna artikeln i Internetworld:
http://internetworld.idg.se/2.1006/1.321983/kvalitetsstamplarna-for-din-e-handel
