Enligt tidningen Internetworld (IDG) har svensk e-handel ökat med 75% under de senaste tre åren och under 2009 omsatte den hela 1400 miljarder kronor. En närmast osannolik summa.
Resor och elektronik dominerar
Överlägset störst när det kommer till e-handel är resor och elektronik. Media och underhållning samt kläder och skor följer därpå och får allt större andelar. För att ge en bild av hur viktig e-handeln har blivit kan man titta på spelmarknaden, eller så kallad gambling. Svenska Spel beräknar att den svenska marknaden för spel (gambling) uppgår till 18,5 miljarder netto, varav 4,1 miljarder kronor kommer från nätet. På just denna marknad står alltså näthandeln för 22% av den totala omsättningen.
Förtroende viktigt!
Det som framgår i allt fler sammanhang när det diskuteras e-handel är vikten av att kunden känner sig säker. Om kunden känner sig trygg blir det betydligt fler köp genomförda. Det handlar om allt från att kunden känner till butiken sedan tidigare till att kunden är bekant med och har förtroende för betaltjänster kopplade till butiken. Driver man en nystartad butik kan det därför vara viktigt att få in en fot i olika medier där kunder bedömer butiker, såsom Pricerunner. Där kan kunder se om andra har förtroende för en butik eller ej. Det kan också vara klokt att koppla någon form av betaltjänst som kunden känner igen, såsom betalning med VISA eller liknande. Det finns många ytterligare faktorer som är med och påverkar. Tillkommande kostnader i kassan, såsom frakt och expeditionsavgifter får många att backa. Tydlighet och enkelhet är viktiga faktorer. Krångliga krav om inloggning och registrering ger negativ effekt. Enligt Internetworld kan webbutiker dubbla köpen i butiken genom att bli bättre på dessa och ett antal ytterligare faktorer. Läs gärna artiklarna i Internetworld och glöm inte att Wikinggruppen bjuder dig på 2 nummer av Internetworld när du provar vår webbutik! Så stor är den svenska e-handeln Internetworlds tips för att dubbla försäljningen i din webbutik
