Google Analytics grundfunktioner

Om du hängt med i vår artikelserie om Google Analytics har du antagligen redan skapat ett Google Analytics-konto och kopplat det till din webbutik. I så fall, bra jobbat! Om inte så finner du längst ner länkar till våra steg-för-steg-guider som lotsar dig igenom hur du gör.

Det är nu det roliga börjar; när Google Analytics har haft tillgång till informationen om dina webbshopsbesökare under en tid och börjat bygga upp en databas bestående av all möjlig statistik om dem.

Vi börjar med att logga in på vårt Google Analytics-konto!

Var kommer din trafik ifrån?

I menyn till vänster klickar du > Förvärv > Översikt.

Här kan du se varifrån dina besökare kommer. Det kan vara:

Organic (organisk söktrafik) – Organisk besökare, t.ex. genom att någon gjort en sökning efter en produkt via Google.
Email (e-posttrafik) – En besökare som hittar till dig genom en länk i ett nyhetsbrev till exempel.
Direct (direkttrafik) – Besökaren har kommit till din sida genom att skriva in din webbadress i adressfältet.
Referral (hänvisad trafik) – Besökaren har hittat till din sida genom en länk på en annan webbsida, kanske någon har tipsat om dig på en blogg?
Paid search (betald söktrafik) – Besökare som genereras via din annonsering.
Social (social trafik) – Besökaren har hittat dig genom ett socialt nätverk. Kanske en länk på er företagssida på Facebook?

På den här sidan kan du alltså se hur mycket besök din annonskampanj drar, eller bara skaffa dig en överblick över varifrån de oftast brukar komma.

Vilken surfenhet?

I stort sett hela Sveriges befolkning har idag tillgång till internet. Det sker dock inte nödvändigtvis via en egen dator, många surfar istället via en smartphone och fler och fler köp sker därmed via mobilen. Hur ser det ut i just din butik?

Den infon hittar du i menyn till vänster.

Målgrupp > Översikt > Mobil > Översikt.

Om du dessutom vill se din mobila trafik separat kan du, högt upp nära mitten av sidan, klicka på den ljusgrå texten.

Välj segment från listan > Mobiltrafik > Använd (blå knapp).

När du gör detta sorteras alltså all mobiltrafik ut på en egen flik, och om du tittar i listan under Välj segment från listan kommer du hitta fler möjliga val som låter dig sortera trafiken på olika sätt t.ex.

Besök som leder till konvertering > Använd.

Måladresser

En måladress är den sida dina besökare landar på efter att ha utfört en handling. Kanske har besökaren köpt en vara, börjat prenumerera på ert nyhetsbrev eller registrerat ett konto.

När vi har lagt till olika målsidor kommer vi genom Google Analytics kunna följa hur vår kund tar sig dit. Varför är det intressant kanske du undrar? Jo, när vi vet vilka vägar kunderna tar kan vi jobba på att förenkla dem. En enkel väg med få/enkla steg är nämligen alltid bra om vi vill ha konverterande kunder.

Hur du skapar måladresser

Målinställningar

1.) Om du vill spåra köp som görs.

I menyn till vänster klickar du Konverteringar > Mål > Måladresser.

Därefter klicka > Skapa mål.
Klicka > Nytt mål (röd knapp).
Nu får du förslag på ett antal färdiga mallar för att skapa måladresser. Förslagsvis klickar Mall > Intäkter> och Köp varor. (Du kan senare skapa flera olika måladresser).
Klicka > Fortsätt (blå knapp).

Målbeskrivning

Lämna Namn, Målplatsens Id och Typ oförändrade.
Klicka > Fortsätt.

Information om mål

Ändra i rutan där det står Lika med till Reguljärt uttryck.
Kopiera och klistra in adressen till sidan som kunden landar på när köpet är genomfört.
- \/checkout\/((klarna\/\?action=kco-done)|(thank-you\/))
Lämna Skiftlägeskänsligt-rutan tom.
Lämna Värde orört. (Vi behöver inte fylla i detta eftersom köpen i sig kommer generera ett värde.)
Lämna Tratt orörd.
Klicka > Spara.

2.) Om du vill spåra de som registrerar sig för nyhetsbrev

(OBS! Det går ej att spåra de som registrerar sig i samband med ett köp, utan endast de som registrerar sig via länk i webbutiken).

Målinställningar

Klicka > Nytt mål (röd knapp).
Nu får du förslag på ett antal färdiga mallar för att skapa måladresser. Förslagsvis klickar du vid Mall > Intäkter> på Registrering online.
Klicka > Fortsätt (blå knapp).

Målbeskrivning

Ändra Namn till > Registrerat sig för nyhetsbrev.
Lämna Målplatsens Id och Typ oförändrade.
Klicka > Fortsätt.

Information om mål

Ändra i rutan där det står Lika med till Börjar med.
Kopiera och klistra in adressen till sidan som kunden landar på när åtgärden är genomfört.
/newsletter/?action=add
Lämna Skiftlägeskänsligt-rutan tom.
Lämna Värde orört.
eller fyll i en lämplig summa.
(”Lämplig summa” ska motsvara vad du förväntar dig att en genomsnittlig person som registrerar sig för nyhetsbrevet i genomsnitt kommer att handla för. T.ex. 10% av de som registrerar sig för nyhetsbrevet kommer att genomföra ett köp. Ett genomsnittsköp ligger i sin tur på 400 kr. Då blir värdet som du fyller i 10% av 400 kr, alltså 40 kr. 40 kr är den genomsnittliga summan som du beräknar att varje registrerat nyhetsbrev kommer att inbringa. Observera att endast de som registrerar sig via länken på webbsidan räknas via måladressen, inte de som registrerar sig samtidigt som de handlar, så justera din uträkning efter detta.
Lämna Tratt orörd.
Klicka > Spara.

Din besökstrafik i bild

För att få en visuell bild av hur ditt besöksflöde rör sig genom din webbutik, och hur många klick det krävs för att nå dina måladresser, kan du sedan aningen gå via:

Menyn > Konverteringar > Mål > Målflöde.

Eller

Menyn > Beteende > Beteendeflöde.

Tänk dock på att det kan behöva gå ett tag från att du aktiverat måladresserna till dess att Google Analytics samlat på sig tillräckligt med information för att visa i grafer och liknande.

Bonustips

Ändra valuta

För att ändra valuta (om du behöver göra det):

Klicka > Administratör/kugghjulet till vänster.
I spalten Vy klicka >Inställningar för vy.
Scrolla ner till Valuta visas som och ändra till > Svensk krona SEK kr.
Klicka > Spara.

I nästa veckas artikel fortsätter vi vår genomgång av Google Analytics, till dess – fortsätt samla siffror!

Fler artiklar i serien:

Google Analytics 1 – varför statistik?

Google Analytics 2 – Skapa ett konto i Google Analytics

Google Analytics 3 – Koppla Google Analytics till din webbutik

Trafik, surfenheter och måladresser – Google Analytics 4