Jonte Bergman i E-handel

Apples lansering av ITP 2.3 minskar möjligheten till effektiv remarketing för e-handlare

ITP – har du hört begreppet tidigare? Kanske inte. Här kommer i alla fall en förklaring kring begreppet och hur den senaste uppdateringen kan påverka din webbutik och din möjlighet till effektiv marknadsföring.

Vad är ITP?
ITP är en förkortning av: Intelligent Tracking Prevention och lanserades av Apple redan 2017.

Apple har länge försökt ta strid mot cookies i deras egna webbläsare i syfte att måna om användarnas data. De menar att Apples användare inte uppskattar att deras webbläsaraktivitet sparas och skickas till tredje part, i marknadsföringssyfte. Så kallad remarketing har länge varit ett effektivt sätt att nå ut till en relevant målgrupp i Google och på Facebook. I dessa cookies sparas aldrig någon personlig information (såsom namn, personnummer, email, adress osv.). Kakan sparar endast information om vilka hemsidor som besökts och vilka aktiviteter som utförts på dessa hemsidor.

Hur fungerar remarketing/retargeting?
Låt säga att du besöker en hemsida och utför vissa aktiviteter där (köp, lägger saker i varukorgen, tittar på visst innehåll osv.). När du sedan lämnar sidan skapas en cookie som följer dig under en viss tid därefter. Om du återkommer till hemsidan kan användarupplevelsen skräddarsys (med utgångspunkt från ditt senaste besök). Om du senare besöker Facebook kan man också välja att visa anpassade annonser mot dig från just den hemsidan.

Remarketing är ett kostnadseffektivt sätt att nå ut till en relevant målgrupp och ett bra verktyg för dig som e-handlare.

ITP – en Katt och Råtta-lek
Sedan lanseringen av den första versionen av ITP under 2017 har Apple försökt att minska möjligheterna för olika hemsidor att spåra användarnas aktiviteter i deras egna webbläsare Safari. Genom lanseringen av olika versioner av IPT så har man sakta men säkert dragit åt svångremmen och minskat möjligheten till effektiv remarketing. OBS att detta endast gäller när man surfar i Apples egna webbläsare.

I den första ITP-versionen påverkades bara sk. tredje-parts-cookies. Facebook och Google bytte då strategi och började använda sig av sk. First party cookies istället. Som svar på detta lanserade Apple IPT 2.3 i september 2019, där man även inkluderade First party cookies.

Hur Facebook och Googles replikerar på detta drag återstår att se. Men säkerligen är denna “Katt och Råtta-lek” inte slut ännu.

Hur påverkar ITP möjligheten till smart spårning och mätning?
Så påverkas du som e-handlare av ITP:

-Alla cookies i din e-handel sparas i max 24 h. Det kan handla om ”personanpassat innehåll”, rekommendationer, sparade varukorgar mm.

-Möjligheten till spårning i Google Analytics (med en first party cookie) minskas från tidsspannet 2 år ner till 24h

-Möjligheten till mer specifik attribution* försvåras

I klartext:
-Låt säga att du får en besökare till din webshop från en sk. Retargeting/remarketing-annons i Google Ads. Besökaren väljer att slutföra sitt köp först 2 dagar efter det besöket. Innan ITP-uppdateringen hade detta köp kunnat härledas till remarketing-kampanjen i Google Ads. Men efter den nya ITP-versionen släpptes går inte detta längre.

-Du har skapat en Facebook-annons. En användare klickar på den och kommer in till din webbutik och genomför ett köp direkt. I Google Analytics kommer numera detta besök visas som att det kom ifrån en sk. ”Direktbesökare”, då cross site tracking numera är borttagen.

Hur påverkar ITP din marknadsföring?
Detta försvårar framförallt utvärdering av dina marknadsföringsinsatser. Tidigare har det varit enklare att se vilka trafikkanaler och annonser som faktiskt bidragit till avslut och köp. Uppdateringen försvårar detta, i alla fall för de besökare som använder Apples webbläsare.

(Även om texten ovan endast fokuserar på Apples webbläsare Safari så är det viktigt att nämna att även webbläsaren Mozilla Firefox har adderat liknande funktionalitet under namnet ”ETP”).

*Attribution är ett begrepp som handlar om hur stor del av försäljningen som ska tillskrivas olika trafikkanaler.

Mail

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Nyhetsbrev

Anmäl er till vårt inspirerande nyhetsbrev som kommer en gång i månaden.