I Sydsvenskan kan man läsa att varje kontaktköp utgör en samhällskostnad om 4,6 kronor, enligt en undersökning som Riksbanken låtit genomföra. Bengt Nilervall på Svensk Handel säger till Sydsvenskan att butikerna nu kommer tvingas betala mellan 68 öre och 3 kronor per köp, när betalkort används och mellan 68 öre och 3 kronor plus ytterligare mellan 1,5 och 3 procent på köpesumman när det gäller kreditkort.
Samhällskostnad blir till kostnad för butiksägare?
Ur detta kan man tolka att samhällskostnaden som Riksbankens undersökning visar på alltså blir till en kostnad som den privata sektorn istället ska få stå för. En besparing i två led med andra ord. Det är därmed inte konstigt att man talar om stora besparingar till följd av den nya lagen. Vore det då inte rimligt att den lägre kostnaden som blir i och med att människor betalar med kort finansieras med samhällets medel och inte med handlarnas kan man undra.
Små butiker drabbas värst
Små butiker drabbas enligt Bengt Nilervall hårt av förändringen. Exempel som att någon köper en chokladkaka i en kiosk tas upp och pekar på att avgiften äter upp hela marginalen och man kan till och med dra slutsatsen att småköp kan innebära en ren förlust för små butiker som tillåter kortbetalning. Bengt Nilervall tror därför att många små butiker kommer förbjuda kortbetalning för belopp under 100 kronor.
Inget tvång om att tillåta kortbetalning
Thomas Ordeberg, departementssekreterare på finansdepartementet, säger till Sydsvenskan att den nya lagen inte innebär något tvång för handlare att tillåta kortbetalning. Samtidigt har Sydsvenskan pratat med butiksägare som redan nu tagit bort kortbetalning som alternativ. Det kan vara tidigt att säga något om det, men det är inte orimligt att tro att kortbetalningarna kommer att minska i antal istället för att öka, såsom man från statens sida hoppas i och med den nya lagen.
Förbjudet att ta ut extra avgift
Många mindre handlare har länge tagit ut en avgift när man betalar med kort. Detta har i många fall stridit mot de avtal handlarna haft med exempelvis VISA, men något förbud har inte funnits i lag. Den nya lagen gör det alltså förbjudet att ta ut någon extra avgift vid betalning med kort, vilket är orsaken till att lagen kommer slå hårt främst mot små butiker.
Inga straff?
Enligt Thomas Ordeberg finn inget straffstadgade i den nya lagen, vilket i praktiken betyder att det är mycket svårt att avgöra vad som händer om en handlare faktiskt tar ut den extra avgiften vid betalning med kort. Det finns ingen information i lagen om vilken myndighet som ska tillse att lagen efterföljs och därmed kan den faktiskt verka lite uddlös. Vad som händer om en handlare anmäls för att ha tagit ut den extra avgiften återstår därmed att se.
Läs Sydsvenskans artikel Ny lag kan stoppa mindre kortköp.
Fler och fler använder Facebook som kanal för marknadsföring och det är kanske inte så konstigt. Med över 350 000 000 användare har Facebook kommit att bli platsen där ”alla” håller till. Självfallet blir detta således en guldgruva för företagen!
Bli ett fan – vanligast så här långt
Många använder idag funktionen ”Bli ett fan”, som ger Facebook-användare möjilgheten att visa sitt stöd för olika saker i det enorma nätverket. Fler och fler företag skapar nu så kallade företagssidor på Facebook, där de i princip bloggar om erbjudanden och dylikt. Wikinggruppen har flera kunder som använder Facebook som en av kanalerna för att marknadsföra sig. Det kan till exempel röra sig om att man erbjuder en rabatt till Facebook-medlemmar som läser företagets inlägg, genom att uppge en rabattkod, en tävling eller liknande.
Sammankoppling med Facebook-konton
Det finns även möjilgheter att koppla samman inloggning med Facebook-konton. Något som fler och fler använder sig av. På så vis kan Facebook-medlemmar dela med sig av innehåll från din hemsida/webbutik med andra medlemmar på Facebook. Det är här styrkan med att integrera Facebook på din hemsida/webbutik kommer in i bilden. När människor delar innehåll med varandra blir det en form av indirekt marknadsföring. Kanske en av de mer effektiva varianterna på att synas. När en vän rekommenderar något väger det ofta tyngre än om ett företag säger att de är bra på något själva. Det är svårt att säga hur stort genomslag denna typ av marknadsföring kan tänkas ha, men en sak är säker. När en tredjedel av Sveriges befolkning finns på Facebook (källa: IDG) så är det onekligen en mycket värdefull kanal att använda.
Måste vara aktiv!
För att man ska få ut maximalt av sin närvaro på Facebook krävs en del jobb. Det räcker inte att lägga upp en företagssida, utan man måste vara aktiv, skapa inlägg, locka med erbjudanden, prata med medlemmar och så vidare. Inte minst gäller det att hålla koll på vad människor säger och svara de medlemmar som visar intresse för företaget. Man kan naturligtvis välja hur pass öppet det ska vara för människor att kommentera inlägg och dylikt på sin företagssida och det är en känslig balansgång. Ju mer öppenhet, desto större blir möjligheterna att skapa en relation och ett förtroende. Samtidigt ska man vara medveten om att det kan medföra risker att lämna sådana möjilgheter helt öppna. Det är svårt att säga hur man generellt bör hantera detta, då det till viss del kan bero på vad företaget gör och hur man vill kommunicera med sina kunder. Grundprincipen är dock som alltid att se till att man har nöjda kunder och ge goda möjligheter till kommunikation med dem och där är Facebook utan tvekan ett mycket värdefullt forum!
Länka in till din hemsida/webbutik från Facebook!
Tänk på att länka in till produkter/tjänster på din hemsida/webbutik från Facebook! Det är oerhört värdefullt att få fler länkar in till sin webbplats, inte minst från en av världens mest besökta webbplatser. Med tiden kommer er företagssida på Facebook att öka i så kallad PageRank (Googles mått på en sidas relevans vid sökningar som genomförs). I och med detta blir också varje länk in till din hemsida/webbutik mer och mer värd.
Har du inte någon företagssida? Besök www.facebook.com och skapa ditt konto! Har du en hemsida eller webbutik hos Wikinggruppen och vill ha hjälp med hur du kopplar samman denna med Facebook, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig!
Googles sökresultat har länge uppskattats av många. Det märks i att Google står för över 90% av alla sökningar som genomförs på Internet. Innebörden har blivit att begreppet sökmotoroptimering i princip blivit synonymt med att optimera för Google. Det finns dock en aspekt av detta som är ytterst intressant, men som många inte känner till, nämligen att Google presenterar olika sökresultat i olika datorer, vare sig man är inloggad med ett Google-konto eller ej.
Personliga sökresultat
På wikinggruppen.com kan man läsa om de så kallade personliga sökresultaten från Google och även se en informationsvideo från Google om syftet med denna personliga anpassning av sökresultatet, baserat på vem (vilken dator eller vilket Google-konto) som söker. Läs om personliga sökresultat i Google.
Personliga sökresultat och sökmotoroptimering?
Hur blir det då med optimeringen för Google, om Google ändrar i resultatet beroende på vem som söker? Det är en väldigt bra fråga. Det tvistas om hur Googles algoritm för beräkning av hur olika sidor ska placeras över lag, men denna faktor gör det ännu svårare för utvecklare att åstadkomma ”säkra lösningar” och garantera ett visst resultat. Samtidigt hävdar Google att det är en mycket uppskattad del av tjänsten de tillhandahåller. Googles motiv ligger med stor sannolikhet i att kunna rikta så kallade sponsrade länkar bättre, då detta medför en intäkt för företaget, men det är samtidigt fullt rimligt att tro att de faktiskt har helt rätt i att det är en uppskattad del av tjänsten, även om väldigt få känner till den.
Att optimera för Google innebär att man på en mängd tekniska plan ser till att skapa konsekvens mellan olika typer av data. Det innebär också att man utformar texter utifrån hur Google ser på text. Ett exempel på detta är att man använder ord som är viktiga i sammanhanget frekvent i sin löpande text, i rubriker etc. På så vis får man Google att uppfatta innehållet som relevant (se ytterligare information på http://www.wikinggruppen.com/soekmotoroptimering-webbutik-hemsida.asp). Men nu när Google anpassar resultaten utifrån vad varje användare vanligtvis väljer att klicka på så uppstår ett litet tekniskt dilemma, nämligen att positionen för en och samma webbsida, vid en och samma sökning, kan vara olika.
Garantier om position?
Nej, det är svårt, för att inte säga omöjligt, att garantera en viss position i Googles sökresultat. Hur väl optimerad en sida än må vara så finns det kringliggande faktorer som är med och styr, vilket gör att det blir mycket svårt eller omöjligt att utfärda sådana löften. Däremot ska man vara väl medveten om att Googles sortering av personliga sökresultat inte bortser från sidors relevans, utan bara drar nytta av vad den besökande datorn tenderar att välja ur det resultat som visas.
Google informerar om personliga sökresultat
Google är väldigt öppna med hur detta fungerar och man kan lätt få hjälp att själv välja huruvida man vill att denna anpassning ska ske. Du hittar Googles information om detta här: Grunderna: Personliga sökresultat. Men ur sökmotoroptimeringsperspektiv är det viktigt att tänka på några saker. Det är lätt att tro att om man inaktiverar personliga sökresultat så ser man det andra ser. Så är det inte, då de allra flesta inte känner till att Google använder denna metod. De använder alltså Google, oftast som icke inloggade, vilket gör att Google använder cookies i den besökande datorn för att ”förbättra” sökresultaten. Det betyder att det är väldigt svårt att se hur andra uppfattar resultatet för den egna webbplatsens position i Google i dagsläget, oavsett vilka inställningar man väljer att använda.
Mätningar om reell position i Google görs därför med script som anropar Google, utan inverkan från cookies och inloggning hos Google. Detta gör att man kan mäta sin position i Google korrekt.
kiddoz.se är en butik som drivs av Wikinggruppens webbutiklösning. Hos kiddoz.se kan du till exempel hitta en unik doppresent, personliga barnböcker, filtar med brodyr, namnsmycken eller barntavlor. Här hittar du barnleksaker, väggtext och unika gåvor som är lika roliga att ge bort som att få!
På namnsmycken kan du själv välja vad som ska stå, genom att fylla i ett textfält med den text du vill ha. Det kan inte bli enklare att köpa namnsmycken än så här! Besök kiddoz.se och prova själv!
Nu är nya wikinggruppen.com lanserad! Siktet har varit inställt på ökad tydlighet och ett nytt fräscht utseende! Vi hoppas att våra besökare ska uppleva att det blivit lättare att hitta det man söker på webbplatsen och att det nya utseendet gillas!
Tydligare innehåll
Vi har nu tre tydliga ingångar på startsidan:
Den nya designen ger tydligare ingångar till våra tjänster och produkter, för att göra det lättare att hitta för våra besökare. Innehållet på webbplatsen är i övrigt detsamma. Allt innehåll du tidigare kunnat hitta på wikinggruppen.com finns alltså kvar sedan tidigare version!
Tips kring uppgraderingar av webbplatser
Tänk på att en uppgradering av en webbplats kan föra med sig en hel del frågor, såsom sökvägar till olika delar av innehållet, som är en mycket viktig del av webbplatsen när det kommer till sökmotoroptimering. På wikinggruppen.com har vi varit mycket noga med att inte ändra några faktorer som före uppgradering varit viktiga beståndsdelar i optimeringen för Google.
- Ändra inte filnamn/URL för innehåll.
- Ändra inte titel för sidor.
- Ändra inte textinnehåll som har bra positionering i Google.
- Ta inte bort länkar som pekar till olika delar av innehållet, som är placerade på sidor med bra position i Google.
- Ändra inte formulering i rubriker på sidor.
- Gör inte omfattande förändringar i textinnehåll, då detta kan göra att Google behöver indexera om innehållet.
Varför är detta viktigt? Jo, om man ändrar dessa faktorer så stämmer inte längre Googles indexering av innehållet, vilket medför att Google måste indexera om innehåll, vilket kan ta veckor, ibland månader. Detta kan resultera i att man tappar stora mängder besökare till sin webbplats, då en väloptimerad webbplats ofta får över hälften av sina besök via just Google.
Behåll struktur i information
En annan viktig faktor är att behålla struktur i information, så att tidigare besökare inte känner sig vilsna när de kommer till den nya webbplatsen. Det är ju inte bara en teknisk fråga, som rör sökmotorer, utan även en fråga om användarvänlighet!
Det debatteras just nu om värdet i de kvalitetsstämplar som finns att köpa för implementering i sin webbutik. Det två största aktörerna, Trygg e-handel och Rådet för e-handelscertifiering, har 238 respektive 165 certifierade e-handlare anslutna. Det stora värdet tycks ligga i att välkända e-handelsplatser, som CDON och Dustin finns med bland andra kunder hos dessa båda företag. Dan Nilsson, e-handlare och grundare till sajten Ehandel.se, säger i en intervju i Internetworld att han genomfört tester med och utan denna typ av kvalitetsmärkining och sett att märkningen kan ge upp till 19% mer försäljning.
Kritisk till värdet
Han är samtidigt kritisk till värdet av dessa tjänster, med hänvisning till att man fortfarande inte vet vad som händer när en certifierad e-handlare som använder denna märkning inte sköter sig enligt kraven. Dessutom kritiserar han certifieringarna utifrån att de inte bär sig ekonomiskt för mindre webbutiker, då de medför en initierande kostnad på ca 2500 kronor och en årlig avgift på ca 4000 kronor (Trygg e-handel). Det är för dyrt menar han, sett till hur mycket det ökar försäljningen för mindre webbutiker.
Värdet med certifieringen
Att använda något av dessa företags märkning är utan tvekan ett bra sätt att förknippas med stora aktörer, såsom tidigare nämnda CDON och Dusting, vilka är företag med mycket gott anseende på nätet när det kommer till e-handel. Det gäller dock att se över sin situation och fundera över om det ger tillräcklig ökning i intäkter, utifrån vad det kostar att ansluta sig till tjänsten. Utifrån det Dan Nilsson säger i intervjun i Internetworld kan det också vara aktuellt att hålla ett öga på vad som händer då e-handlare inte följer uppsatta riktlinjer för certifieringarna.
Trygghet är en oerhört viktig faktor när det kommer till e-handel och med utgångspunkt i det Dan Nilsson säger så kan man konstatera att det syns. Är denna typ av certifiering något för dig?
Besök de båda aktörerna och titta på förutsättningarna:
http://www.tryggehandel.se/
http://www.ehandelscertifiering.se/
Läs gärna artikeln i Internetworld:
http://internetworld.idg.se/2.1006/1.321983/kvalitetsstamplarna-for-din-e-handel
I en artikel i Aftonbladet kan man läsa att det som säljer bäst på nätet, i pengar mätt, är datorer. Hemelektronik utgör en stor del av omsättningen i e-handeln och när det kommer till antal varor vi handlar så är det kläder som säljer bäst.
Vitvaror och byggvaror spås hamna i topp
Trenden pekar på att vitvaror och byggvaror går starkt framåt på nätet. Fler och fler handlar denna typ av varor på nätet och fler och fler tjänster säljer också denna typ av varor via nätet.
Än så länge domineras dock handeln av datorer, hemelektronik och kläder. En intressant faktor rörande försäljning av kläder är att Ellos, enligt Aftonbladet, får in 76% av sina beställningar via nätet.
Nu händer det lite saker vad gäller den svenska toppdomänen .se!
SE Direkt höjer priset!
Vi tar den dåliga nyheten först vilket är att SE direkt höjer priset på förnyelser av .se domäner med 25 kronor (inkl moms) för både nyregistrerade och befintliga domännamn.
De nya priserna är därmed,
Årsavgift, befintlig domän: 200 kr inkl moms (160 kr exkl moms)
Förnya din domän upp till 10 år
Så till den bra nyheten vilket är att vi nu kan erbjuda möjligheten att förnya sina .se domäner flera år i taget. Tidigare har man bara kunnat förnya ett år i taget, men nu kan man förnya upp till 10 år framåt.
Välkommen att höra av dig till Wikinggruppen om du är intresserad av detta.
Google är en viktig faktor när det kommer till att marknadsföra och sälja på nätet. De står idag, enligt färska siffror från Statcounter, för över 90% av alla sökningar som görs på nätet.
Syns du i Google?
Att synas i Google är allt viktigare. Många undersökningar visar också att det är av stor vikt att man syns på första sidan i Google, då många väljer att inte ens titta på sida 2 och framåt. Därför har Wikinggruppen tagit fram en lösning, som går ut på att vi hjälper till med optimering av innehåll för webbplatser och webbutiker. Principen är att man betalar en avgift per dag om man placeras bland de 10 första träffarna på Google på utvalda sökord/söktermer. Om man inte ligger bland de 10 första träffarna (sida 1) så betalar man heller ingenting. Vi kallar detta resultatbaserad sökmotoroptimering.
Men andra sökmotorer då? undrar många. Faktum är att Microsoft och Yahoo!, som för övrigt bildat kartell mot Google, tillsammans har ca 7,8% av denna marknad. En blygsam siffra när en av världens största IT-jättar finns med i grupperingen.
Annonser mindre viktiga än sociala medier?
Kan det vara så att Facebook och Twitter har blivit viktigare än reklampelare i traditionell form? Fler och fler hävdar att så är fallet. Därav ser vi också en trend i att fler och fler vill implementera dessa sociala tjänster, i form av att de t ex skapar företagssidor på Facebook, med länkningar in från sin egen webbplats (fan-box). Nätet håller på att förändras till sin mer naturliga form – mer och mer fokus på att utgå från vad människor gör och att synas just där. Att googla har blivit ett begrepp, som till och med ses som rättstavat verb i WordPress. Det säger en del om var vi är på väg.
Enligt tidningen Internetworld (IDG) har svensk e-handel ökat med 75% under de senaste tre åren och under 2009 omsatte den hela 1400 miljarder kronor. En närmast osannolik summa.
Resor och elektronik dominerar
Överlägset störst när det kommer till e-handel är resor och elektronik. Media och underhållning samt kläder och skor följer därpå och får allt större andelar. För att ge en bild av hur viktig e-handeln har blivit kan man titta på spelmarknaden, eller så kallad gambling. Svenska Spel beräknar att den svenska marknaden för spel (gambling) uppgår till 18,5 miljarder netto, varav 4,1 miljarder kronor kommer från nätet. På just denna marknad står alltså näthandeln för 22% av den totala omsättningen.
Förtroende viktigt!
Det som framgår i allt fler sammahang när det diskuteras e-handel är vikten av att kunden känner sig säker. Om kunden känner sig trygg blir det betydligt fler köp genomförda. Det handlar om allt från att kunden känner till butiken sedan tidigare till att kunden är bekant med och har förtroende för betaltjänster kopplade till butiken. Driver man en nystartad butik kan det därför vara viktigt att få in en fot i olika medier där kunder bedömmer butiker, såsom Pricerunner. Där kan kunder se om andra har förtroende för en butik eller ej. Det kan också vara klokt att koppla någon form av betaltjänst som kunden känner igen, såsom betalning med VISA eller liknande. Det finns många ytterligare faktorer som är med och påverkar. Tillkommande kostnader i kassan, såsom frakt och expeditionsavgifter får många att backa. Tydlighet och enkelhet är viktiga faktorer. Krångliga krav om inloggning och registrering ger negativ effekt. Enligt Internetworld kan webbutiker dubbla köpen i butiken genom att bli bättre på dessa och ett antal ytterligare faktorer. Läs gärna artiklarna i Internetworld och glöm inte att Wikinggruppen bjuder dig på 2 nummer av Internetworld när du provar vår webbutik! Så stor är den svenska e-handeln Internetworlds tips för att dubbla försäljningen i din webbutik
Senaste kommentarer